Keychron Buka Toko Offline Pertama, Sediakan Fasilitas Servis & Perawatan Produk

Jakarta, Gizmologi – Keychron Indonesia resmi membuka toko offline pertamanya di Jakarta. Langkah ini bertujuan untuk memberikan pengalaman langsung bagi para pelanggan yang ingin mencoba dan merasakan kualitas produk sebelum melakukan pembelian. 

Menurut Andreas Nugroho Winanto, CEO Keychron Indonesia, pembelian secara online tidak selalu dapat memberikan pengalaman penuh bagi pelanggan, terutama untuk produk seperti keyboard yang sangat bergantung pada preferensi pengguna. Oleh karena itu, toko offline hadir sebagai solusi bagi mereka yang ingin mencoba berbagai jenis keyboard, mouse, serta aksesoris lainnya secara langsung. Selain itu, pelanggan juga bisa mendapatkan layanan konsultasi serta melakukan modifikasi produk sesuai kebutuhan mereka.

“Tujuan kami membuka toko offline adalah untuk memberikan kebebasan kepada pengguna untuk memilih produk sesuai keinginan mereka, dengan pengalaman langsung yang lebih nyata. Kami ingin setiap pelanggan bisa berkonsultasi dengan ahli kami mengenai pilihan produk, bahkan melakukan modifikasi atau peningkatan pada keyboard yang mereka pilih,” ujar Andreas.

Toko pertama Keychron Indonesia berlokasi di STC Senayan, Jakarta, dan telah beroperasi sejak tahun 2023. Rencananya, Keychron akan memperluas jangkauannya dengan membuka toko di beberapa kota besar lainnya seperti Bandung, BSD, dan Bali. Langkah ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang untuk memperkuat kehadiran merek di Indonesia dan membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.

Baca Juga: Pasokan RTX 4060 Bakal Menipis, NVIDIA Siap Fokus ke RTX 50 Series

Mengapa Toko Offline Penting bagi Keychron Indonesia?

Pembukaan toko offline ini bukan sekadar ekspansi bisnis, tetapi juga menjadi bagian dari upaya Keychron Indonesia dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan adanya toko fisik, pengguna dapat mencoba langsung berbagai model keyboard, merasakan perbedaan switch, serta mendapatkan rekomendasi produk terbaik sesuai dengan kebutuhan mereka. Hal ini penting karena preferensi setiap pengguna terhadap keyboard bisa sangat berbeda, baik dari segi ukuran, jenis switch, maupun fitur tambahan seperti konektivitas dan pencahayaan RGB.

Selain pengalaman hands-on, toko offline Keychron Indonesia juga menawarkan layanan konsultasi dengan para ahli. Pelanggan bisa bertanya langsung kepada staf yang berpengalaman mengenai spesifikasi produk, kompatibilitas, hingga rekomendasi keyboard yang sesuai untuk keperluan gaming, kerja, atau kebutuhan spesifik lainnya. Ini adalah nilai tambah yang tidak bisa diperoleh secara optimal melalui pembelian online.

Toko ini juga menyediakan fasilitas service center untuk menangani troubleshooting dan perawatan produk. Bagi pelanggan yang mengalami kendala teknis atau ingin melakukan perbaikan pada perangkat mereka, toko ini menjadi tempat yang tepat untuk mendapatkan bantuan langsung tanpa perlu menunggu proses klaim garansi secara online yang bisa memakan waktu lebih lama.

Rencana Ekspansi dan Komitmen Keychron Indonesia

Keberadaan toko offline Keychron Indonesia juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang dalam memperkuat kehadiran merek ini di pasar lokal. Dengan mendekatkan diri kepada pelanggan, Keychron berharap dapat membangun kepercayaan yang lebih kuat, terutama bagi mereka yang masih ragu untuk berbelanja secara online. Selain itu, toko ini juga menjadi sarana untuk memperkenalkan produk-produk terbaru dengan cara yang lebih interaktif.

Dalam beberapa bulan ke depan, Keychron Indonesia berencana untuk menjalin kerja sama dengan komunitas lokal guna mengadakan berbagai kegiatan dan event. Meskipun jadwal pastinya belum diumumkan, inisiatif ini diharapkan dapat mempererat hubungan antara merek dengan komunitas pengguna keyboard mekanikal di Indonesia. Partisipasi aktif dalam komunitas akan membantu Keychron memahami kebutuhan pasar lebih baik dan terus berinovasi sesuai dengan permintaan pelanggan.

Selain itu, Keychron juga berkomitmen untuk menjaga harga produknya tetap kompetitif di toko offline. Melalui program price match, mereka memastikan bahwa harga produk di toko fisik tidak jauh berbeda dengan harga yang ditawarkan di platform online. Dengan demikian, pelanggan bisa mendapatkan keuntungan berbelanja langsung tanpa perlu khawatir akan perbedaan harga yang signifikan.

Pembukaan toko offline ini merupakan langkah strategis yang diharapkan dapat membawa Keychron Indonesia ke tingkat yang lebih tinggi dalam industri keyboard mekanikal. Dengan memberikan pengalaman belanja yang lebih personal dan interaktif, Keychron berambisi untuk menjadi pilihan utama bagi para pengguna keyboard di Indonesia. Ke depan, ekspansi ke kota-kota lain akan terus dilakukan guna menjangkau lebih banyak pelanggan dan memperluas komunitas pecinta keyboard mekanikal di Tanah Air.

Artikel berjudul Keychron Buka Toko Offline Pertama, Sediakan Fasilitas Servis & Perawatan Produk yang ditulis oleh Christopher Louis pertama kali tampil di Gizmologi.id